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1. Plazo de devolución El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del contenedor para ejercer su derecho de devolución, sin necesidad de justificación ni penalización.
2. Condiciones de devolución El producto debe devolverse:
En su estado original
Sin uso y sin daños
Con todos los accesorios, documentos y embalajes originales
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme.
3. Procedimiento de devolución Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactarnos por correo electrónico a contacto@contenedoresmetalicos.es, indicando el número de pedido, el motivo y fotos del producto si es necesario.
4. Plazo de reembolso Una vez recibido e inspeccionado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
5. Productos no reembolsables Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos, salvo defecto de fabricación o no conformidad.
